Skip to main content

5 Penghilang sakit kepala tablet menghadapi (dan cara menyembuhkannya)

Pengecer membelanjakan besar pada iPad dan tablet lain dalam upaya meningkatkan efisiensi dan meningkatkan pengalaman belanja di toko. Tetapi dengan peluang baru, ada potensi jebakan. Berikut ini cara menangani yang paling umum.

Penghormatan waktu karyawan

Belanja ritel besar pada tablet telah memungkinkan perusahaan untuk memeriksa stok, menerima pembayaran, dan bahkan melihat kinerja penjualan toko dengan cepat. Tapi salah satu masalah awal yang harus dihadapi pengecer adalah bagaimana karyawan mereka menyalahgunakan perangkat ini.

Godaan seperti Angry Birds, Facebook, dan Twitter, antara lain terletak di jalan produktivitas tablet nyata, tetapi ada cara untuk membatasi ini aktivitas seperti mengunci iPad ke satu aplikasi menggunakan Akses Terpandu dan dengan memanfaatkan Solusi Pengelolaan Perangkat Seluler.

"Pemborosan waktu pada tablet adalah masalah potensial jika karyawan ritel diberi tablet dengan akses internet penuh untuk digunakan," kata Ovum. analis Richard Absalom. “Kami berpikir bahwa masalah ini paling baik ditangani melalui kebijakan SDM dan sistem peninjauan kinerja - Anda dapat melihat apakah kinerja menderita dan bertindak sesuai, tidak harus menggunakan solusi teknologi. Namun, jika pengecer ingin menempatkan kontrol di tempat, menggunakan klien MDM dapat memantau penggunaan perangkat dan aktivitas log. "

Konektivitas nirkabel yang buruk

Tidak masalah berapa banyak tablet yang Anda gunakan di toko, mereka ' Akan sia-sia jika router Wi-Fi Anda tidak dapat memenuhi permintaan. Seperti Aron Schwarzkopf, CEO dari tablet POS Leaf-up Leaf, menjelaskan, di mana Anda menempatkan titik akses nirkabel Anda adalah kunci.

Pastikan Anda menggunakan titik akses nirkabel yang cukup di tempat yang tepat sehingga Anda memiliki konektivitas yang andal untuk tablet Anda.

"Satu area yang banyak usaha kecil tidak banyak memikirkan tentang ketika menyebarkan tablet adalah koneksi nirkabel mereka," kata Schwarzkopf. “Untuk sebagian besar, itu adalah sesuatu yang belum pernah mereka hadapi sebelumnya — dan bahkan jika mereka memilikinya biasanya sudah tidak terlihat dan sudah dipikirkan. Namun, koneksi Wi-Fi yang tidak dapat diandalkan dapat meniadakan manfaat apa pun yang Anda harapkan dari tablet, dan menyebabkan banyak gangguan di sepanjang jalan.

Schwarzkopf menyarankan menempatkan titik akses Anda tinggi di ruang terbuka tempat Anda memiliki sambungan langsung. saling berhadapan dengan area di mana Anda akan menggunakan tablet Anda.

Kerusakan perangkat

Portabilitas adalah bagian dari daya tarik tablet, tetapi perangkat tersebut tidak dirancang untuk menahan pukulan berat, tetes, dan tumpahan cairan yang mungkin terjadi dikenakan dalam lingkungan ritel. Jadi pastikan untuk melengkapi perangkat Anda dengan casing yang kokoh dan berdiri.

"Pengecer dan restoran secara keseluruhan memiliki lebih sedikit masalah ketika mereka menerapkan tablet daripada implementasi serupa dengan terminal penjualan terminal berbasis Windows PC," kata Jason Richelson, kepala eksekutif dari sistem POS ShopKeep. “Ada lebih sedikit kabel dengan tablet dan cadangan baterai dibangun untuk menamai beberapa [manfaat]. [Tapi] kami merekomendasikan menggunakan stan yang kuat seperti stan Heckler yang kami tawarkan yang memungkinkan Anda memutar iPad dan menguncinya ke counter. ”

Keamanan pembayaran

Beberapa pengecer telah menggunakan iPad sebagai sistem POS ponsel, dan sementara itu telah bekerja dengan baik di sebagian besar skenario, itu juga membuka kemungkinan pencurian data jika ada perangkat lunak berbahaya yang menginfeksi perangkat. Karena risiko itu, Erik Vlugt, wakil presiden pemasaran produk untuk VeriFone, menyarankan solusi berbeda untuk menghindari masalah seperti itu.

“Melewati data pembayaran melalui perangkat elektronik konsumen dan melalui jaringan nirkabel menciptakan sejumlah kekhawatiran baru, " dia berkata. “Secara umum, pengecer paling baik dilayani dengan memisahkan sistem pembayaran aman dari tablet. Ini membantu untuk mencapai deliniasi yang jelas antara logika bisnis dan logika pembayaran. ”

Pelacakan analytics

Tablet Anda tidak akan lebih dari sekedar permen mata jika tidak menyajikan informasi baru yang cukup tentang bagaimana bisnis beroperasi. Untuk itu, Anda harus mencari untuk menyebarkan solusi tablet berbasis cloud sehingga Anda memiliki pegangan yang kuat dalam segala hal mulai dari penjualan dan inventaris hingga data back-office yang berguna.

Menulis di TabTimes baru-baru ini, CEO Revel Lisa Falzone menggambarkan bagaimana solusi berbasis cloud sangat penting untuk mengakses di mana saja, kapan saja dan menambahkan bahwa itu dapat mewakili penghematan biaya yang signifikan juga: “Salah satu waktu terbesar dan penghematan biaya dari sistem berbasis cloud adalah bahwa itu meniadakan kebutuhan untuk secara fisik memiliki atau mengakses server back-office karena semua data dapat diakses dari mana saja dengan akses Internet. "